1. المقدمة

مرحبًا بك في BeOnCall.

تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة BeOnCall، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وأداة الشات، والتكاملات مثل فيسبوك ماسنجر، وأي خدمات مرتبطة.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

BeOnCall هي منصة تواصل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للشركات:

- التواصل مع العملاء عبر الشات على الموقع وفيسبوك ماسنجر
- استخدام الذكاء الاصطناعي للرد على العملاء بشكل تلقائي
- إدارة المحادثات من خلال لوحة تحكم مركزية
- تمكين التدخل البشري عند الحاجة

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية لاستخدام هذه الخدمة.

4. مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

لا تتحمل BeOnCall مسؤولية أي وصول غير مصرح به نتيجة عدم حماية بيانات الدخول.

5. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم:

- استخدام الخدمة في أي أنشطة غير قانونية
- إرسال محتوى ضار أو مسيء أو مضلل
- محاولة تعطيل أو اختراق النظام
- محاولة تحليل أو استغلال النظام بشكل غير مصرح به

6. المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي

تستخدم BeOnCall الذكاء الاصطناعي لإنشاء الردود بناءً على البيانات المتاحة.

- قد لا تكون الردود دقيقة دائمًا
- أنت مسؤول عن مراجعة الردود
- لا تتحمل BeOnCall مسؤولية أي قرارات تعتمد على هذه الردود

7. التكامل مع الجهات الخارجية

قد تتكامل BeOnCall مع منصات مثل فيسبوك ماسنجر.

باستخدامك لهذه التكاملات:

- فإنك تسمح للمنصة بمعالجة الرسائل القادمة من هذه الخدمات
- توافق على شروط استخدام هذه المنصات
- لا تتحمل BeOnCall مسؤولية أي مشاكل ناتجة عن هذه الجهات الخارجية

8. البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المتعلقة بحماية البيانات.

9. ملكية البيانات

تحتفظ بملكية بياناتك.

تقوم BeOnCall بمعالجة البيانات فقط لتقديم الخدمة.

10. توفر الخدمة

نسعى لتقديم خدمة مستقرة، ولكن لا نضمن توفر الخدمة بشكل دائم دون انقطاع.

11. تحديد المسؤولية

لا تتحمل BeOnCall مسؤولية أي أضرار غير مباشرة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح.

12. إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

13. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك موافقة على التعديلات.

14. التواصل

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
beoncall.app@gmail.com